Условия возврата

1. Общие условия

Пользователь имеет право на возврат денежных средств за приобретенные, но не использованные «Фрагменты» в течение 14 дней с момента покупки, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

2. Процедура возврата

Для осуществления возврата необходимо отправить запрос в свободной форме на адрес support@lorecraft.ru с указанием адреса электронной почты аккаунта и приложением чека об оплате.

3. Ограничения

Возврат средств за уже использованные Фрагменты (потраченные на генерацию контента в Сервисе) не производится, так как услуга считается оказанной в момент начала генерации.

4. Сроки

Срок рассмотрения заявки на возврат составляет до 10 рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления средств зависит от банка-эмитента.

5. Контакты